Retours & Échanges

Chez BAÏJA, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine. Veillez à bien protéger les flacons en verre pour éviter toute casse durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre bon de retour et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en conservant votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.